Health-RI Services

datum: 11-11-2024 Status: TER REVIEW

Health-RI Services

Health-RI Services biedt een uitgebreid pakket aan ondersteuning, tools, trainingen en richtlijnen, die gezamenlijk bijdragen aan het creëren, delen en (her)gebruiken van hoogwaardige gezondheidsdata. Het ondersteunt onderzoekers, zorgverleners en organisaties bij het voldoen aan de FAIR-principes (Findable, Accessible, Interoperable, Reusable) en ethisch-juridische normen (ELSI: Ethical, Legal, and Social Implications).

Wat is het doel van de Health-RI Services?
Het doel van de Health-RI Services is om de gebruikers van de gezondheidsdata infrastructuur met de juiste services te ondersteunen. De services zijn ontworpen om gebruikers te ondersteunen bij onder andere:

• Het veilig en conform wet- en regelgeving delen van data.

• Het verbeteren van datakwaliteit en -toegankelijkheid door middel van gestandaardiseerde tools en richtlijnen.

• Het faciliteren van samenwerking tussen verschillende stakeholders in de gezondheidszorg.

• Het bieden van educatie en ondersteuning via trainingen en de servicedesk om optimaal gebruik te maken van onze data-infrastructuur.

Een actueel overzicht van onze services vindt u hier: https://www.health-ri.nl/services

Waar werken we nu aan?
We zijn momenteel druk bezig met de Services binnen Health-RI uit te breiden, in samenwerking met partners. We zijn onder andere bezig met:

• Nationale gezondheidsdata portaal van Health-RI waarin alle services vindbaar en bruikbaar gemaakt worden.

• Groeiend aantal aangeboden services, gefedereerd en/of centraal beschikbaar.

• Uitbreiding trainingsportfolio met partners.

• Faciliteren van een centrale servicedesk ter ondersteuning van alle beschikbaar gestelde services.

De verschillende Services:

Servicemanagement
Het Health-RI servicemanagement zorgt voor het beheren en optimaliseren van de services die worden aangeboden. Door nieuwe ontwikkelingen binnen de gezondheidsdata infrastructuur worden er services uit-gefaseerd en nieuwe services geïntroduceerd.

Op basis van periodieke risicobeoordelingen worden zijn er organisatorische en technische maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid, integriteit en toegankelijkheid van de toevertrouwde gegevens te waarborgen. Dit doen wij onder andere met controlemaatregelen als informatiebeveiligingsbeleid, toegangscontrole, ID- en toegangsbeheer en risicobeheer.

Vanwege de aard van de Health-RI services, die worden geleverd in een gefedereerde omgeving, is een op maat gemaakt kwaliteitsmanagementsysteem voor compliant security vereist. Dit is geïmplementeerd en in ons QMS-CS.

Nationale Gezondheidsdata portaal
Het portaal van Health-RI is de centrale plek waar gebruikers toegang krijgen tot alle services die Health-RI aanbiedt. Op het portaal vind je onder andere de nationale gezondheidsdata catalogus, tools, trainingen, en de Health-RI  centrale servicedesk.

Trainingen
Het doel van de trainingen binnen Health-RI is om gebruikers, zoals onderzoekers, data-experts, en burgers, te ondersteunen in het efficiënt en verantwoord gebruik van gezondheidsdata en helpen bij het ontwikkelen van vaardigheden rondom datamanagement, het naleven van regelgeving, en het bevorderen van samenwerking in onderzoek. De trainingen zorgen ervoor dat gebruikers bekend raken met de infrastructuur, tools en processen van Health-RI, zodat ze deze optimaal kunnen benutten in hun eigen werk of onderzoek.

Centrale Servicedesk
De Centrale Servicedesk is er voor alle gebruikers van de Nationale gezondheidsdata infrastructuur. Het biedt de gebruikers ondersteuning bij algemene vragen als ook expert ondersteuning bij specifieke vraagstukken zoals o.a. ELSI, aansluiting van data op de nationale gezondheidsdata catalogus en het aanvragen van data uit de nationale gezondheidsdata catalogus.

User panel
Het doel van een User Panel bij Health-RI is om feedback te verzamelen van diverse gebruikersgroepen, zoals onderzoekers, data-experts, zorgprofessionals en patiëntorganisaties. Deze panels helpen bij het afstemmen van Health-RI's diensten op de behoeften van gebruikers. Tijdens de sessies, die worden afgestemd op actuele ontwikkelingen, geven gebruikers hun mening over onderwerpen zoals de gebruiksvriendelijkheid van de data-infrastructuur. Dit proces draagt bij aan een gebruikersgerichte ontwikkeling van diensten, waardoor de oplossingen beter aansluiten bij de verwachtingen en acceptatie van eindgebruikers.